Loavies terugsturen: zo werkt het retourproces

Iets besteld bij Loavies dat toch niet bevalt? Loavies terugsturen is gelukkig vrij eenvoudig. Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om artikelen aan te melden voor retour. Daarna kies je een retourmethode en stuur je het pakket op. In dit artikel lees je precies hoe dat werkt en waar je op moet letten.

Hoe meld je een retour aan bij Loavies?

Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om een retour aan te melden. Dit doe je via de retourpagina op de website van Loavies, te vinden via loavies.com/nl/retouren/. Daar selecteer je de artikelen die je wilt terugsturen en kies je een retourmethode die bij je past.

Zorg dat je de artikelen goed verpakt voordat je ze opstuurt. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. Zo komen de kleding en eventuele accessoires netjes aan bij het distributiecentrum van Loavies.

Wat kost Loavies terugsturen?

Retourneren bij Loavies is niet gratis. De retourkosten bedragen rond de 4,95 euro. Dit bedrag wordt in rekening gebracht bij de verwerking van je retour. Het is goed om dit vooraf te weten, zodat je niet voor verrassingen staat.

Er zijn meerdere retourmethodes beschikbaar. Je kunt kiezen wat het beste uitkomt voor jouw situatie. De exacte opties staan vermeld op de retourpagina van Loavies zelf, want die kunnen van tijd tot tijd veranderen.

Wanneer krijg je je geld terug?

Zodra het distributiecentrum van Loavies jouw retour heeft ontvangen, verwerken ze je aanvraag. Daarna ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling. Betaalde je via Billink? Dan krijg je een aangepaste factuur in plaats van een directe terugbetaling. Houd er rekening mee dat dit dus enkele weken kan duren na het opsturen van je pakket.

Wil je weten of je retour al is aangekomen? Bewaar dan de verzendbewijs totdat je een bevestiging hebt ontvangen. Zo kun je bij een eventueel probleem altijd aantonen dat je het pakket hebt verstuurd.

Welke artikelen kun je niet terugsturen?

Niet alle producten zijn altijd retourneerbaar. Bij veel webshops gelden uitzonderingen voor bijvoorbeeld ondergoed, badkleding of artikelen waarbij de hygiëneverpakking is verwijderd. Loavies hanteert hiervoor eigen voorwaarden. Het is verstandig om de retourpagina van Loavies goed door te lezen voordat je een artikel aanschaft dat je misschien wilt terugsturen. Zo voorkom je teleurstellingen achteraf.

Tips voor een soepel retourproces

Een paar praktische dingen kunnen helpen om je retour vlot te laten verlopen. Meld je retour altijd op tijd aan, dus binnen de 14 dagen na ontvangst. Stuur artikelen terug in de originele staat, met labels en kaartjes er nog aan. Verpak alles stevig zodat er geen schade ontstaat tijdens het transport.

Noteer ook altijd je Track & Trace-code of bewaar je verzendbewijs. Als een pakket zoekraakt, heb je zo bewijs dat je het pakket daadwerkelijk hebt ingeleverd bij een afhaalpunt of bezorgd via een koerier.

Al met al is het retourproces bij Loavies overzichtelijk. Zolang je de termijnen in de gaten houdt en de stappen op de retourpagina volgt, verloopt het terugsturen zonder gedoe.

Veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik de tijd om iets terug te sturen bij Loavies?
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om artikelen aan te melden voor retour bij Loavies. Doe dit op tijd, want na die periode kun je geen retour meer aanmelden.

Hoeveel kosten de retourkosten bij Loavies?
De retourkosten bij Loavies bedragen rond de 4,95 euro. Dit bedrag wordt verrekend bij de verwerking van je retour.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg van Loavies?
Nadat het distributiecentrum van Loavies je retour heeft ontvangen, ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling op je rekening of een aangepaste Billink-factuur.

Wat doe ik als mijn retour zoekraakt?
Bewaar altijd je verzendbewijs of Track & Trace-code totdat je een bevestiging hebt ontvangen. Als je retour zoekraakt, kun je met dit bewijs aantonen dat je het pakket hebt verstuurd en contact opnemen met de klantenservice van Loavies.